よくあるご質問・お問合せ

インターネット予約でも、ご出発日の10日前までであれば、旅行券(紙)やBway券(紙)でお支払いが可能です。

※ただし、ご出発日前日までに取扱箇所へお送りいただく必要がございます。店舗での精算はできません。

※取扱箇所は、予約後にお送りする予約完了メールでご確認ください。

ご利用可能な旅行券やギフト券はこちらをご参照ください。

デジタル旅行券はこちら。

＜ご使用方法＞

①ウェブで予約をします。（クレジットカードで全額精算）

②予約完了メールに記載のマイページログインURLをクリックし、名前を入力してログインをします。

③マイページ内の[お問い合わせ]より、「○○券を△△円分使用します」と入力して送信してください。取扱箇所より、ご使用方法や送付先についてメールでご案内させていただきます。

④旅行券（紙券）が届きましたら、クレジットカードへ券面額分の払い戻しをさせていただきす。

　※旅行券面額が旅行代金より上回る場合は、取扱箇所よりご使用方法をご案内いたします。

■旅館・ホテル

　※事前払いプランのみご使用いただけます。

　※現地払いプラン、オンライン決済（宿泊施設と直接契約）プランはご使用いただけません。

■国内旅行

■交通+宿泊（ダイナミックパッケージ）

＜お問い合わせフォームへの進み方＞

［お問い合わせ］⇒［すべてのよくある問い合わせ・解決しない場合のお問い合わせフォ－ム＋］⇒［質問を見ても解決しない方は＞お問い合わせ入力フォームへ＋］

■海外旅行

※ダイナミックパッケージ、BluePlanet海外ツアーのみご使用いただけます。

※海外航空券、海外ホテル、海外航空券＋ホテル、海外現地発着ツアーにはご使用いただけません。