よくあるご質問・お問合せ

出発の14日前から所定の駅、専用発券機で発券ができます。
操作方法は下記をご参照ください。

＜発券方法＞
1. 予約確認ページへログイン

2. 「ＪＲ券情報（二次元バーコード）を表示」を押下し、ＱＲコードを表示させる
　＊出発の14日前になると表示されます。

3. 表示したＱＲコードを、発券ができる駅の専用発券機へかざして発券。
　または、予約確認メールに記載の［認証番号］と［引取番号］を専用発券機に入力して発券。
　（［認証番号］と［引取番号］は、ＱＲコードを表示した際の右上にも記されています）
　＊番号入力で発券する場合、ＱＲコードは閉じても問題ありません。

※［認証番号］と［引取番号］だけでは発券できません。必ずＱＲコードを表示する操作が必要です。
※当日発券される場合は、お時間に余裕をもってお出かけください。


■ＱＲコード表示方法（予約確認メールからログインしてください）